Objetivo, Missão e Valores
O Centro Cultural Recreativo e Social da Freguesia de Pussos é uma instituição particular de solidariedade social com finalidade de prestar serviços no âmbito da ação social, cultural e recreativa, respondendo às necessidades da região onde se insere.
Para dar resposta às necessidades da região, a instituição adota princípios orientadores, comuns a todos os que nela colaboram, assumindo uma estratégia com base em três pilares fundamentais: missão, visão e valores.

Missão
Servir a comunidade em geral e promover uma melhor qualidade de vida dos seus utentes e famílias, através de um conjunto de serviços de excelência e qualidade.

Visão
Ser uma Instituição Social de referência, sólida e inovadora, prestando serviços de reconhecida qualidade, baseada no trabalho de equipa e numa gestão sustentável, orientada para a promoção da qualidade de vida dos utentes e famílias, atuando de uma forma proactiva face às necessidades emergentes da comunidade.

Valores

• Solidariedade
• Respeito / promoção dos direitos à independência, à privacidade e à individualidade de cada um
• Ética profissional
• Confiança
• Responsabilidade
• Dedicação
• Eficiência
• Competência, Inovação e Desenvolvimento Humano
• Qualidade do Serviço
• Sustentabilidade

Objetivos
A melhoria contínua do Centro Cultural Recreativo e Social da Freguesia de Pussos , enquanto IPSS é considerada fundamental para o seu reconhecimento como uma Instituição de referência no território onde se insere no âmbito da sua intervenção, promovendo particularmente uma aproximação entre a instituição, os seus colaboradores, utentes, famílias e comunidade.
A definição da política de qualidade do Centro Cultural Recreativo e Social da Freguesia de Pussos é fundamental na prossecução de uma imagem de excelência, baseando-se nos seguintes pressupostos:

• Garantir ao utente e suas famílias a prestação de serviços de Apoio Social e Infância de qualidade e excelência ajustadas às suas características, necessidades e expetativas de forma a promover o bem – estar dos utentes;
• Envolver os colaboradores da Instituição numa prestação de serviços focalizada no utente e famílias e na satisfação de todas as suas necessidades;
• Fomentar o trabalho em equipa, valorizando as contribuições individuais, incentivando a participação de todos para a inovação e aperfeiçoamento do serviço prestado;
• Assegurar elevados padrões de qualidade nos serviços prestados e a melhoria contínua da Instituição, através da gestão eficaz dos seus processos e do cumprimento de todos os requisitos legais, regulamentares e institucionais aplicáveis à sua atividade;
• Disponibilizar e melhorar as infraestruturas necessárias para a melhoria da qualidade dos seus serviços;
• Atingir elevados níveis de satisfação dos seus utentes, através da qualidade dos serviços prestados;
• Valorizar os recursos humanos para a melhoria da qualidade dos serviços prestados.

Objetivos de qualidade
Centro Cultural Recreativo e Social da Freguesia de Pussos com vista à satisfação das necessidades dos seus utentes e do bom funcionamento desta Instituição assume os seguintes objetivos:

• Melhorar e aumentar as infraestruturas da Instituição;
• Aumentar a satisfação dos utentes e suas famílias;
• Envolver os colaboradores da Instituição, numa prestação de serviços focalizada no utente e na satisfação das suas necessidades;
• Elevar o nível de desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores;
• Promover o desenvolvimento global com base na promoção social, cultural e recreativa minimizando as carências da comunidade envolvente